Modele de lettre de migration ligne telephonique

La lettre ajoutait que si Webster avait la large bande ou tout autre service sur la ligne, BT les arrêterait quand la ligne fut prise en charge. S`il vous plaît garder vos messages respectueux et respecter les directives de la communauté-et si vous repérez un commentaire que vous pensez ne respecte pas les lignes directrices, s`il vous plaît utiliser le lien «rapport» à côté de lui pour nous le faire savoir. «C`est scandaleux – BT ne peut pas traiter les gens comme ça», dit-il. «J`étais seulement absent pendant deux semaines et j`ai presque prolongé mon séjour. Si c`est la politique-qu`il suffit de prendre votre ligne loin si elle n`a pas entendu parler de vous, même si vous êtes en charge de payer-c`est épouvantable. Je paie BT £55 par prélèvement automatique tous les mois. Webster dit que ce qui lui est arrivé “aurait pu arriver à n`importe qui”, ajoutant: “les gens vont en vacances.” Et ça aurait pu être bien pire. Le client sur le Forum de la communauté BT a dit comment ils avaient reçu une lettre datée du 8 août 2016 qui était presque identique à celle envoyée à Webster. Il a donné un délai du 16 août 2016.

«J`ai téléphoné à BT et j`ai dit que nous ne voulons certainement pas qu`un autre client prenne en charge notre ligne téléphonique», a-t-il dit. “La personne à qui j`ai parlé a dit que c`était bien.” «Dans les 25 pour cent des emplacements de clients filaires d`AT&T où il n`est actuellement pas économiquement faisable de construire un réseau filaire IP concurrentiel, la compagnie a dit qu`il utilisera son réseau sans fil 4G LTE en expansion–comme il devient disponible–pour offrir la voix et services Internet haute vitesse IP. L`OFCOM a indiqué que l`explication la plus probable pour ce qui est arrivé à Webster est qu`une adresse a été saisie incorrectement. Ce qui aurait pu arriver, c`est qu`un autre client qui déménait à la maison a demandé qu`une ligne téléphonique soit fournie à la propriété à laquelle il se trouvait, mais la mauvaise adresse a été entrée dans le système. Une ligne téléphonique analogique, également connu sous le nom de POTS (plain vieux téléphone service), transmet la voix en tant que signaux électroniques à travers les lignes de cuivre, tandis qu`une ligne numérique (communément appelé VoIP-voix sur Internet Protocol) transmet la voix en tant que code binaire par le biais de l`Internet. J`ai été déploiements Pro-fibre optique depuis 1992 quand j`ai commencé nouveaux réseaux. Mais ce n`est pas l`avenir que nous avons payé et nous sommes sur le mauvais chemin car c`est le début d`une ligne de tendance basée sur un grand con-avec l`objectif final-supprimer les droits des clients et les obligations des entreprises d`offrir même le service universel. Mais le 16 août, le client a reçu un appel sur leur mobile d`un ami qui a dit qu`il avait essayé de les appeler sur leur ligne fixe, mais le nombre était impossible à obtenir. «J`ai appelé BT et la personne à qui j`ai parlé m`a dit que mon compte avait été fermé, que le débit direct annulé et mon numéro pour les deux dernières décennies devaient être attribués à quelqu`un d`autre.» Il a également dit que «vous avez besoin de nous dire si ce n`est pas juste», et que s`il ne s`attendait pas à quelqu`un d`autre à prendre en charge sa ligne téléphonique BT pourrait annuler le transfert demandé et s`assurer que son service n`a pas été affectée, mais seulement si il a appelé avant la date limite.

Cette lettre a été suivie d`une de la firme de télécommunication EE, adressée à «l`occupant», déclarant qu`elle avait récemment reçu une demande de remplacement de la ligne à son adresse par un service téléphonique d`EE. Webster n`avait pas fait une telle demande.